Zásady dopravy a doručení

Tyto zásady upravují způsob doručení produktů zakoupených prostřednictvím internetového obchodu Predplatnetv.cz, jehož provozovatelem je společnost Premium TV s.r.o.

Digitální vouchery SWEET.TV

Digitální vouchery SWEET.TV jsou elektronické produkty a nejsou doručovány fyzickou zásilkou.

Po přijetí platby je digitální voucher odeslán na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.

Doručení probíhá zpravidla během několika minut, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.

Za přijetí platby se považuje její úspěšné zpracování nebo připsání na účet Prodávajícího.

Za elektronické doručení digitálního voucheru není účtován žádný poplatek za dopravu.

Pokud zákazník voucher do 24 hodin od přijetí platby neobdrží, doporučujeme zkontrolovat složky Spam, Nevyžádaná pošta nebo Promoakce. Následně nás může kontaktovat na e-mailové adrese info@predplatnetv.cz.

Fyzické produkty – SWEET.TV Box 2

Objednávky obsahující fyzický produkt SWEET.TV Box 2 jsou doručovány na dodací adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.

Fyzické produkty doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti Packeta.

Předpokládaná doba doručení je 3 až 8 pracovních dnů od zpracování objednávky. Do této lhůty se nezapočítávají víkendy a státní svátky.

Dostupné možnosti dopravy, cena dopravy a případné další podmínky doručení jsou zákazníkovi zobrazeny v objednávkovém procesu před dokončením a zaplacením objednávky.

Pokud objednávka obsahuje SWEET.TV Box 2 společně s digitálním voucherem nebo předplatným zahrnutým k zařízení, podmínky aktivace jsou uvedeny u konkrétního produktu.

Zákazník je povinen při objednávce uvést správné a úplné kontaktní a doručovací údaje.

Problémy s doručením

V případě problémů s doručením digitálního voucheru nebo fyzického produktu nás můžete kontaktovat:

Premium TV s.r.o.
Doležalova 15C
821 04 Bratislava – městská část Ružinov
Slovenská republika

IČO: 55820760
DIČ: 2122098451
IČ DPH: SK2122098451

E-mail: info@predplatnetv.cz
Telefon: +420 703655738

Pro správné a rychlé vyřízení požadavku doporučujeme uvést číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při objednávce.

Další podmínky

Podrobnosti týkající se odstoupení od smlouvy, vrácení produktů, reklamací a vrácení plateb jsou uvedeny v samostatných Zásadách vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamací a ve Všeobecných obchodních podmínkách internetového obchodu Predplatnetv.cz